Рассказывает Вера Борисовна Никишина, доктор психологических наук, профессор, директор Института клинической психологии и социальной работы (ИКПСР), заведующий кафедрой клинической психологии ИКПСР Пироговского Университета Минздрава России
При организации цифрового взаимодействия в социальных сетях, таких как общие чаты, важно установить базовые правила с самого начала. Эти правила должны быть немногочисленными, но ясными и однозначными. Например, запрет на использование нецензурной лексики и оскорблений. Или, например, выражение несогласия только словом «нет», без развернутых объяснений. Это упрощает коммуникацию. Однако, мир сложнее наших представлений. Установление первоначальных правил не исключает их нарушения, а также возникновения конфликтов. В таком случае администратор может напомнить участникам о правилах. Важно помнить, что увеличение количества негативных комментариев расширяет территорию конфликта, переводя его из локального в глобальный. Технические инструменты, такие как блокировка, помогают остановить реакцию и предотвратить разрастание конфликта, особенно в родительской среде, где конфликты могут переноситься на детей. Поэтому, то, что нельзя исправить, лучше заблокировать.
В решении организационных и материальных вопросов, касающихся школьной жизни, нет универсальных подходов. В некоторых ситуациях большинство родителей может принимать решения в интересах всех детей, учитывая, что некоторые не могут обеспечить участие ребенка в мероприятиях. Но есть примеры, когда активные родители, приобретая что-то, не учитывают финансовые возможности других, что приводит к конфликтам, переходящим на детей, когда они выражают недовольство по поводу недостатка у других. Таких инициатив следует избегать, разделяя материальные вопросы по индивидуальным возможностям каждой семьи.
Ситуация, когда из 30 родителей активны только 5 и принимают решения без учета мнения других, – это не конфликт, а вопрос выбора и приоритетов. Остальные выбирают между приложением усилий и бездействием. Активные родители берут на себя инициативу с согласия остальных, которые, однако, хотели бы, чтобы все было сделано по их усмотрению. Но так не бывает. Если для родителя важна его позиция, стоит занять проактивную позицию и войти в число тех, кто прилагает усилия. Но даже при самом лояльном подходе невозможно согласовать 30 разных мнений о детях. Поэтому, если важно быть услышанным, лучше участвовать в реализации своего выбора.