Согласно рейтингу, подготовленному членом Общественного Совета при Минтранспорта РФ Ильей Зотовым, который изучает работу общественного транспорта в крупнейших муниципалитетах страны, Иваново в десятке худших.
В качестве недостатков названы устаревший парк, отсутствие полноценной информационной поддержки и комфортных посадочных площадок, а также несоблюдение расписания. Отмечено и то, что стоимость проезда превосходит уровень комфорта.
Низкую оценку транспортного обслуживания, помимо Иваново, получили Ульяновск, Иркутск, Махачкала, Оренбург.