В целях информирования населения Ивановской области о работе электросетевого комплекса в филиале ПАО «МРСK Центра и Приволжья» - «Ивэнерго» функционирует круглосуточный Контакт-центр.
Уважаемые потребители, получить консультацию или ответ на вопрос, касающийся электроснабжения, можно по бесплатному телефонному номеру 8-800-100-33-00.
На официальном сайте ПАО «МРСK Центра и Приволжья» (www.mrsk-cp.ru) в разделе «Отключения электроэнергии плановые и аварийные» ежедневно обновляется информация по всем плановым и внештатным нарушениям электроснабжения во всех районах Ивановской области.
Также по вопросам, связанным с электроснабжением, можно обращаться на портал ПАО «Роcсети» «Светлая страна» https://светлаястрана.рф. Сообщения о проблемах обрабатываются централизованно, в единой Службе модерации ПАО «Роccети».
В МРСK «Центра и Приволжья» действуют дополнительные каналы взаимодействия с потребителями на случай возникновения нештатных ситуаций в электросетевом комплексе. Пользователям, установившим на свой смартфон, планшет, ноутбук, компьютер мессенджеры WhatsApp, Viber или использующим веб-версии этих приложений, теперь достаточно отправить сообщение с указанием точного адреса, по которому произошло отключение (область, район, населенный пункт, улица, номер дома), на номер +7 (920) 05-05-777.
При возникновении технологических нарушений в работе оборудования или при поступлении заявок от потребителей о перебоях в электроснабжении, бригады энергетиков филиала «Ивэнерго», оснащенные всем необходимым оборудованием, снаряжением и спецтехникой незамедлительно направятся для оперативного устранения неполадок.
