Россельхозбанк активно развивает цифровые сервисы безопасности для физических лиц. Они помогают клиентам защищать финансовые средства и персональные данные, безопасно проходить авторизацию и управлять доступами в дистанционных каналах.
В мобильном приложении РСХБ клиентам доступен комплекс инструментов для защиты средств и данных. Среди них — самоограничения, запреты на проведение операций в цифровых каналах, лимиты на онлайн-переводы и переводы через СБП, а также сервисы аутентификации с использованием биометрических данных. По данным банка, такими возможностями уже пользуется каждый второй клиент РСХБ.
Для снижения рисков, связанных с мошенническими действиями, в мобильном приложении банка работает раздел «Не дай себя обмануть». В нем публикуются детальный анализ и обзоры новых схем обмана, подготовленных банковскими экспертами, которые позволяют клиентам «давать отпор» мошенникам. Также клиентам доступна кнопка оперативного реагирования «Сообщить о мошенниках», с помощью которой можно быстро уведомить банк о подозрительной ситуации.
Дополнительную защиту обеспечивает функция «защита от снимка экрана», которая помогает предотвратить нежелательное распространение информации о клиенте и его продуктах. Сервис «определитель номера» позволяет снизить риск контактов с потенциальными мошенниками. Еще одним инструментом безопасности стала функция скрытия продуктов в мобильном приложении. Клиент может самостоятельно скрыть выбранные счета или депозиты в интерфейсе мобильного банка. Даже если злоумышленник получит доступ к устройству или учетной записи клиента, информация о скрытых продуктах и средствах на них не будет отображаться. Для отключения функции необходимо обратиться в офис банка, что обеспечивает дополнительный уровень защиты накоплений.
«Объем розничного бизнеса в цифровых каналах по итогам 2025 года вырос на более чем 40% по сравнению с 2024 годом. Более 80% клиентов банка используют цифровые сервисы. Безопасность клиентов в цифровых каналах — один из ключевых приоритетов РСХБ. Мы развиваем комплексные сервисы, которые помогают пользователям самостоятельно управлять уровнем защиты: устанавливать лимиты, ограничивать операции, использовать биометрию и оперативно сообщать о подозрительных ситуациях. Наша задача — сделать так, чтобы клиент мог пользоваться мобильным банком удобно и при этом был максимально защищен от мошеннических действий», — отметила заместитель Председателя Правления РСХБ Елена Батурова.
РСХБ разделяет приоритет государства и регулятора по повышению защищенности клиентов в цифровых каналах и последовательно развивает собственные инициативы в сфере противодействия мошенничеству.
