Связано это с резким всплеском сезонной заболеваемости гриппом и ОРВИ.
В Кинешемскую ЦРБ, к примеру, в день поступает по 700 – 1000 звонков, которые принимают в настоящее время 9 сотрудников колл-центра и регистратура. И этого явно недостаточно. Время дозвона до поликлиник значительно увеличилось. На это жалуются ивановцы. Поэтому и было принято решение увеличить штат сотрудников, которые будут принимать звонки от пациентов и вести электронную запись.
