С марта 2026 года в России начнут действовать обновлённые правила для гостиниц и других средств размещения, которые расширят права путешественников. Как сообщил программный директор факультета гостеприимства РАНХиГС Кирилл Яковлев, ключевые нововведения коснутся процедуры заселения и отмены бронирования.
Согласно новым нормам, туристы получат возможность регистрироваться в отелях не только по внутреннему или заграничному паспорту, но и по обычному водительскому удостоверению. Это упростит процесс для гостей, оказавшихся без паспорта под рукой.
Также ужесточаются требования к администрациям гостиниц. Они будут обязаны сохранять забронированный номер в течение полных суток с момента планируемого заезда. Гость, в свою очередь, может бесплатно аннулировать бронь за один день до даты заселения. В случае более поздней отмены или неявки с него можно будет удержать сумму, не превышающую стоимость одних суток проживания. Отказать в предоставлении номера отель сможет, только полностью компенсировав клиенту все возникшие убытки.
